在本期《数字代理系列播客》中，我采访了新加坡数字代理公司Verz Design的董事总经理 Henry Ng。Henry于 2009 年创办了这家代理公司，当时数字营销在这个城市国家尚属新兴事物。如今，Verz Design 已经历了巨大的发展，在 4 个地点拥有 100 多名员工。当我与亨利交谈时，他刚刚拿到了新办公室的钥匙，其新加坡总部的面积扩大了 5,500 多平方英尺。基于最近的增长，亨利现在正着眼于其他市场以实现增长——Verz Design 在 2021 年的前景令人兴奋。
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Verz Design 创始人 Henry Ng 访谈
我迫不及待地想和亨利聊天。他是新加坡当地的行业传奇人物，近12年前创立了Verz Design。多年来，该机构不断发展壮大，当我得知它最喜海外泰国数据 欢的一句话来自史蒂夫·乔布斯时，我深有感触：“求知若渴，愚昧若愚”。
这显然激励了亨利和他的团队，因为他们取得了多项重大成就，包括多个屡获殊荣的数字项目。他们于 2017 年首次获得Awwwards提名，截至撰写本文时，短短 3 年内又获得 13 项提名！
亨利指出，该机构的口号是“设计卓越的网络”。他认为它由三个简单的要素组成：
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- 很棒的设计
- 有趣的内容
- 优质流量
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但实现这三个目标说起来容易做起来难。当我访问该机构的网站时，引起我注意的是他们如何清晰地传达他们的价值观和道德观、使命和愿景：
这自然而然地引发了我们讨论代理招聘流程。建立一个拥有 100 多名员工的代理机构并非易事，尤其是考虑到数字代理机构普遍的高流动率以及吸引人才的竞争非常激烈。我问亨利，他对潜在招聘人员的要求是怎样的：“态度决定一切”
虽然他看重经验丰富的从业者，但他更青睐新毕业生并看重员工态度。这对于高度依赖流程驱动的业务来说尤其重要。 “聘用时看态度，培训时看技能”是各机构常用的方法，但同样很难做到正确。
“发展一家代理机构的挑战与发展一家中小型企业的挑战非常相似。人才招聘和保留是主要挑战。”
我真的很喜欢亨利在员工保留方面的务实主义。他意识到留住100%的员工是不可能的，所以他把更多的精力放在了30-40%左右的核心团队上，这个群体的收入福利比较好。然后，他预计其他团队的流动率会更高，但鼓励他们随着时间的推移成长为核心团队的一部分。
为了产生新的业务机会，Verz Design 践行了他们的主张，严重依赖 SEO 和入站策略。 Verz Design 不再进行外拨“电话营销”。其中一个原因是性能。亨利 (Henry) 的团队发现，网站的入站查询转化率比出站潜在客户生成转化率要高得多。
当新加坡开始实施新冠肺炎疫情封锁（当地称之为“断路器”）时，新加坡政府认识到此次封锁对企业的影响，并向中小企业提供了一项生产力解决方案补助金，该补助金涵盖了数字化转型所需成本的 80%。这笔非常慷慨的政府补助涵盖了网站开发、电子商务和后台 IT 需求等费用。作为新加坡领先的数字代理商之一，Verz Design 有能力帮助中小企业利用 PSG 补助金实现上网。
如今，Verz Design 95% 的咨询来自新加坡国内市场，但随着新冠疫情改变了代理机构与客户沟通的方式，亨利开始思考如何才能迅速进入附近的国际市场。由于吉隆坡和雅加达距离不远，Verz Design 已将目光投向了 2021 年的国际市场扩张。Henry 也对澳大利亚市场感兴趣，墨尔本是一个主要目标城市，也是 Henry 非常了解的一个城市。
在线查看Verz Design并在Instagram上关注他们。
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采访记录
团队：嘿，我是来自数字代理系列播客的蒂姆·希尔，我们在这里会见了来自世界各地的数字代理创始人。我们了解了他们如何创办自己的公司、如何在早期发展以及如何扩大自己的业务规模。数字代理系列由SEOptimer.com推出，它是世界上最好的 SEO 审计和报告工具，受到超过 1,500 家代理机构的信赖，可自动执行他们的 SEO 审计并产生新的业务线索。如果你还没有尝试过，请检查一下。在SEOptimer.com注册 14 天免费试用今天，我与Verz Design的董事总经理 Henry Ng 进行了聊天，Verz Design 是一家总部位于新加坡的屡获殊荣的全方位服务数字代理商。亨利的团队由近 100 名数字专家组成，分布在新加坡、越南、印度和菲律宾四个地方。亨利，非常感谢您今天接受我的采访。
亨利：好的团队，感谢你们邀请我加入。
团队：很高兴聊天。您大约 12 年前创立了 Verz Design。您能回想一下 2009 年，是什么促使您创办该机构的吗？
亨利：实际上，我们在 2009 年刚开始时只 购买电子邮件列表 是一家咨询公司，帮助我们的中小企业客户利用各种补助金。我们当时发现了一个机会，可以帮助那些没有在线业务的客户创建他们的网站。其运作方式是政府向尚未建立网站的企业主提供补助，这就是我们创业的方式。
团队：是的。当您开始寻找第一批客户时，您还记得是如何找到他们的吗？您使用什么方法来吸引潜在客户？