也许您的经理仍然手动管理 兄弟手机清单 他们的客户数据库,在日记中计划会议和任务,在纸质便签上做重要记录,并手动进行报告和计算?这种方法耗费太多的时间和精力,而这些本来可以带来更多益处。
如果以下操作自动发生,那不是更好吗:
- 在数据库中创建联系人;
- 计划下一次通话;
- 任务设置;
- 在卡片中添加和存储对话的录音;
- 规划下一步行动;
- 发送提醒。
这可以通过将您的 CRM 与您用于电话营销的电话集成来实现。该解决方案带来许多好处——从减少时间成本到提高生产力并避免大量错误。
顺便说一句,Power Dialer自动拨号工具还可以与 CRM 系统集成,以自动呼叫您当前客户群的号码。
分析对话并改进你的方法
使用虚拟电话 学院的学年已 报告来帮助您总结和评估电话营销的结果,例如:
- 已接电话数量和未接电话数量;
- 平均通话时长;
- 通话评分:可由经理在通话结束后手动设置,也可由人工智能自动执行。
使用虚拟电话对话的录音来评估专家工作的优点和缺点。使用成功对话的记录来学习、纠正重复的错误并改进您的脚本。
结论。尽快打电话,但不要过早放弃。
有人认为,打陌生电话是没有用的,但事实并非如此。根据研究,95% 的转化是在第六次电话通话后实现的。打电话只是与潜在买家建立关系的第一步。
为了使电话营销尽可能简单、快速 电话线索 且几乎自动化,请使用现代技术和先进的工具。首先,不要用手机打电话——很累。连接一个方便的应用程序,让您只需单击一下即可拨打电话,甚至无需单击 – 如果您使用自动呼叫 Power Dialer。这些号码将被逐个拨打,从而节省时间并使经理免于手动工作。
自动化呼叫工作也是值得的——将 CRM 与虚拟电话集成。不断收听通话录音并分析通话报告,以选择最佳通话时间、评估电话营销的有效性、经理的工作效率等。