人们接电话时带着一丝恼怒的原因之一是打电话的时间不合适。当然，我们不可能猜到电话那头的人什么时候心情会好。但也有普遍的观察结果。
例如，由于某种原因，许多卖 美国电话号码列表 家在周一早上就开始打电话。也许他们觉得在开始工作变得太忙之前最好给潜在买家打个电话？但周末过后的清晨和周五下午人们最不想考虑的就是新的销售优惠。因此，值得找到最佳的通话时间。
为此，值得分析虚拟电话收集的通话报告。了解一周中哪天、一天中什么时间人们最常给您打电话，什么时候他们会更好地接听来电并且更愿意进行更长时间的对话。在此期间安排电话销售可能正是您提高销售业绩所需要的。
例如，Ringostat 的一份电话报告显示了哪些日期和时间接到的电话最多和最少。手机颜色越饱和，在给定的时间段内接到的电话就越多。这段时间可以说是沟通最有利的时期：
据专家介绍
- 对于B2B通话，最合适的时间被认为是上午10:00至11:00以及午休后的几个小时 – 从15:00至17:00；
- 对于B2C细分领域的通话，您可以选择10:00至12:00以及16:00至18:00之间的时间。
避免在午休时间、周末 就像现代的西西弗斯 和节假日打电话。星期二、星期三和星期四是一周中谈论生意的最佳日子。如果您要拨打国外电话，还请注意时区。
这些指导方针可以作为良好的基础，但重要的是记录潜在客户接听电话或忽略电话的时间，以便您将来可以使用这些数据来提高您的响应率结果。
使用经过深思熟虑的脚本
每天打几十个电话并与不同的人沟通并非易事。拥有一份现成的通话脚本，其中包含有关如何处理过于苛刻、不安全或粗鲁的对话者的所有详细信息和建议，可以让您的工作更轻松。这对于初学者和经验丰富的专家同样有用，因为它将提供：
- 陌生拜访期间的行动有明确的程序：即使对话者分散了经理的注意力，对话也可以回到适当的渠道；
- 一系列必答的台词和问题，例如说明您的姓名和公司、说明通话目的以及使用开放式问题了解对方的经历；
- 对买家常见问题的详细解答；
- 处理异议和疑问的规则，例如有关价格的异议和疑问；
- 就谈话后的下一步行动达成一致。
当然，经理不应该只是逐字逐 电话线索 句地读剧本。语气中的机械性和冷漠很容易被读懂，因此对话者很有可能出于礼貌而听完报告，甚至干脆挂断电话。因此，该脚本仅应被视为每次通话期间需要记住的内容的清单。