呼叫中心和销售部门的员工每天要拨打数十个甚至数百个电话。如果每个电话号码都要手动拨打或者复制粘贴的话，每天至少要花几分钟的时间。
现代商务电话的用户具有优势。他们不需要手动拨号，而是只需单击 CRM 卡或数据库中的号码即可拨打电话。
但还有一个更强大的 特殊数据库 解决方案，它无需手动打字，从而节省工人的时间和精力。这是Power Dialer – 一种自动拨号工具。它会自动从预加载的列表中呼叫联系人。它还会在对话之间设置一定长度的停顿，以便呼叫中心员工有时间做必要的笔记并为下一次对话做准备。如果该号码占线或断开连接，Power Dialer 将拨打列表中的下一个号码。
因此，该解决方案有助于
- 实现日常工作自动化，摆脱不必要的手动工作；
- 通过提前创建呼叫号码数据库并监控结果来优化整个拨打电话的过程；
- 减少时间成本；
- 提高团队效率。
Power Dialer 解决方案是 Ringostat 呼叫应用程序的一部分。这意味着您不仅可以在办公室计算机上处理数字数据库，还可以在其他地方处理数字数据库。
人工智能
全球和乌克兰的领先公 来自五大洲的政治学家齐聚高等经济学院 司已在自己的产品中应用人工智能。几年过去了，如果没有这个强大的工具，我们将无法想象任何互动、流程或报告。
以下是专家预测将很快变得最广泛和不可或缺的人工智能功能：
- 具有人工智能的聊天机器人将在呼叫中心接听来电的第一线“工作”，而管理人员将能够专注于处理更复杂或更有问题的问题；
- 销售经理的“助手”，负责为销售经理提供如何进行对话和达成交易的建议和技巧；
- 准确分析电话交谈并生成沟通结果报告。这将帮助管理人员节省时间和精力，他们目前必须收听所有电话交谈录音并手动进行报告。
Ringostat成为哈萨克斯坦和乌克兰第一部具有人工智能的商业电话。我们的客户已经可以使用这些功能来简化和加快他们的工作、加强他们的团队并帮助他们取得更好的结果。
让我们看几个例子来说明为什么人工智能增强型电话对于呼叫中心来说比没有嵌入人工智能的传统通信更具优势。
即时情绪分析
幸运的是，当打电话给一家现代 电话线索 公司时，很少会遇到粗鲁或不礼貌的顾问。企业坚信，唯有无可挑剔的服务才能赢得客户的信任和青睐。因此，让沟通双方满意非常重要。在您的企业中，每次打电话都会有这样的结果吗？