以下是 30-60-90 计划前 30 天目标的一些示例。
1. 了解你的公司
给新员工留下积极的第一印象从这里开始。很 whatsapp 号码 简单:从公司的使命、历史和价值观开始,这些价值观指导着你所做的一切——从你负责的项目到你们如何对待彼此。
2. 产品介绍
解释贵公司的产品如何解决客户问题,并列举其主要功能和优势。当客户经理真正相信贵公司产品的优势时,他们的热情和激情就会蔓延开来。
你还应该清楚地说明产品在哪些方面比竞争对手更胜一筹。这样,在会议上,当遇到难题时,他们就能有所准备。
3. 与组织内不同部门进行一对一会议
参观不同的部门有助于新员工更好地了解公司 智能内容:如何以及在何处应用它? 的内部运作。与其他团队成员的关系是未来谈判的关键,当员工感受到自己作为整体的一部分受到重视时,他们的积极性和参与度就会更高。
4. 销售流程概述
现在是时候向你的客户经理展示战场了。描述一下你的公司如何与客户互动并达成交易,以及客户经理在流程的每个步骤中扮演的角色。
用现实生活中的例子和案例研究来解释销售流程。这有助于阐明流程,使其更容易理解。
5. 了解理想的客户形象和买家角色
描述贵公司的理想客户概况,包括行业、规模、位置和预算。别忘了说明该概况如何融入您的整体销售策略。
概述每个客户角色的需求、问题和购买动机。提供每 巴哈马商业指南 个角色可能如何联系公司的示例,以及每种情况下的销售流程。
6. 聆听并加入客户电话
循序渐进,这样你的新手就不会太快被卷入挑战的浪潮中。倾听客户电话就像是大跃进前的一次小排练。经验丰富的同事可以作为新客户经理的榜样,提供与客户打交道的技巧和最佳实践。
7.勘探
在此阶段,您的客户经理将尽力寻找潜在客户。鼓励他们突破思维定式,打造能够引起目标市场共鸣的信息。
分享您的勘探成功(和失败)案例,以展示坚持和创造力如何带来成功的收购。
别忘了为你的团队配备全面的潜在客户生成工具和CRM 集成。这些是成功销售赋能流程的关键,并将基于数据驱动的洞察,为新客户提供更轻松、更愉快的体验。
8. 模拟电话会议,讨论异议处理和谈判
考虑在受控环境(例如培训课程)中设置模拟电话会议,并让角色扮演者或教练扮演客户。如果做得好,逼真的模拟电话会议将帮助你的主管做好准备,以便在实际情况下应对异议并进行有效的销售演示。
9. 亲自打电话联系新客户
鼓励您的客户经理保持真诚,并为他们提供在自己的场地与客户会面所需的所有材料和资源。
深吸一口气,你的新手就会给你打电话,这是他们的第一个账户客户。
10. 构建管道
积累一些经验后,你和新员工就可以开始进行战略规划了。客户经理必须掌控整个客户旅程,从筛选潜在客户到培育潜在客户。
每个步骤都包含一系列特定的操作,包括资源。例如,演示和试用在培育阶段很有帮助。为新手提供他们在发展销售渠道过程中生存和发展所需的一切。
11. 关键绩效指标 (KPI) 和报告
前30天真是一段疯狂的旅程。你的客户经理一直在忙着打电话,努力建立他们的销售渠道。安排一次一对一会议,回顾这段经历,并帮助他们迈向更高的层次。